{"id":12185,"date":"2011-02-10T17:58:36","date_gmt":"2011-02-10T17:58:36","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:82\/wordpress\/2011\/02\/10\/uma-questao-de-visao-8135\/"},"modified":"2011-02-10T17:58:36","modified_gmt":"2011-02-10T17:58:36","slug":"uma-questao-de-visao-8135","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/box5640.temp.domains\/~clickfoz\/uma-questao-de-visao-8135\/","title":{"rendered":"Uma questão de visão"},"content":{"rendered":"

 
\n\"Coluna<\/a>\n<\/p>\n

\nTodos os dias nós e nossas organizações enfrentamos problemas ou apenas atividades a serem resolvidas. Enxergamos, tomamos conhecimento de que algo precisa de solução e muitas vezes sabemos que precisamos de solução, mas, nem sempre sabemos exatamente para que. No dia a dia dos negócios não temos tempo para analisar os detalhes. Mas existe uma habilidade capaz de nos fazer enxergar de forma mais ampla, mas antes quero partilhar uma parábola Hindú:<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"“Numa cidade da Índia viviam sete sábios cegos. […] chegou à cidade um comerciante montado num enorme elefante. Os cegos nunca tinham tocado nesse animal e correram para a rua ao encontro dele.<\/p>\n

\nO primeiro sábio apalpou a barriga do animal e declarou:<\/p>\n

\n– Trata-se de um ser gigantesco e muito forte! Posso tocar nos seus músculos e eles não se movem; parecem paredes…<\/p>\n

\n– Que palermice! – disse o segundo sábio, tocando nas presas do elefante. – Este animal é pontiagudo como uma lança, uma arma de guerra…<\/p>\n

\n– Ambos se enganam – retorquiu o terceiro sábio, que apertava a tromba do elefante. – Este animal é idêntico a uma serpente! Mas não morde, porque não tem dentes na boca. É uma cobra mansa e macia…<\/p>\n

\n– Vocês estão totalmente alucinados! – gritou o quinto sábio, que mexia nas orelhas do elefante. – Este animal não se parece com nenhum outro. Os seus movimentos são bamboleantes, como se o seu corpo fosse uma enorme cortina ambulante…<\/p>\n

\n– Vejam só! – Todos vocês, mas todos mesmos, estão completamente errados! – irritou-se o sexto sábio, tocando a pequena cauda do elefante. – Este animal é como uma rocha com uma corda presa no corpo. Posso até pendurar-me nele.
\nE assim ficaram horas debatendo, aos gritos, os seis sábios. Até que o sétimo sábio cego, o que agora habitava a montanha, apareceu conduzido por uma criança.<\/p>\n

\nOuvindo a discussão, pediu ao menino que desenhasse no chão a figura do elefante. Quando tacteou os contornos do desenho, percebeu que todos os sábios estavam certos e enganados ao mesmo tempo. Agradeceu ao menino e afirmou:
\n– É assim que os homens se comportam perante a verdade. Pegam apenas numa parte, pensam que é o todo, e continuam tolos!”<\/p>\n

 <\/p>\n

Da mesma forma dentro de uma organização se as vendas não vão bem o vendedor tem um diagnóstico, o supervisor outro e o gerente outro, e pior o dono da empresa tem outro diagnóstico totalmente diferente. E quem toma a decisão tende a decidir de acordo com a sua própria visão, ou com sorte juntando a opinião de um ou de outro. Assim como os cegos da parábola todos estão pensando conhecer a verdade, mas não a conhecem, pois enxergam apenas uma parte dela e não a situação como um todo.<\/p>\n

\nDesde a década de 50 alguns estudiosos têm defendido a visão sistêmica. Eles entendem que o mundo é um grande sistema composto de sub-sistemas. Assim tudo está ligado a algo maior e querer resolver um sub-sistema sem conhecer o sistema como um todo torna-se então uma atividade pouco eficaz.<\/p>\n

 <\/p>\n

Para a administração a empresa é um sistema e as suas atividades, pessoas, situações e processos são os sub-sistemas, ou seja, cada uma dessas questões fazem parte de um algo maior que é a empresa. Então entender que as vendas não estão satisfatórias não é uma tarefa assim tão simples, pois, o problema pode não estar em alguma atividade diretamente ligada a vendas, mas à alguma atividade secundária. Por este motivo é essencial que ao menos o gestor tenha capacidade de enxergar o todo e não somente as partes, assim como o menino que podia enxergar o elefante.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ou seja, visão sistêmica é a capacidade do ser humano de enxergar o todo e não apenas as partes isoladas. Peter Senge, em seu livro “A quinta disciplina” explica que uma organização que segue a visão sistêmica conhecendo e melhorando seus processos é uma organização que aprende. Ela é capaz de identificar o seu negócio, os processos que o constituem, tem foco nos resultados esperados e aprendem com os erros, pois, a visão sistêmica os leva a enxergar o todo e assim, o que efetivamente pode ser feito para melhorar o produto final e alcançar as metas estipuladas na empresa. Se você continuar com uma visão isolada pode traçar metas e mais metas, mas é pouco provável que as atinja. Agora se você aprender a enxergar o todo ai sim será possível identificar as melhores idéias, melhores metas e principalmente as ações mais importantes para que as metas sejam atingidas. É tudo uma questão de olhar mais a fundo. E esse pode ser o diferencial do seu negócio, a capacidade de enxergar além os próprios processos, mas também o mercado.
\nUtilize a visão sistêmica para entender porque algumas coisas simplesmente não estão acontecendo apesar dos esforços despendidos. Você conseguirá achar outras saídas muito mais eficazes.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n“as empresas estão conectadas por fios invisíveis de ações inter-relacionadas, que muitas vezes levam anos para manifestar seus efeitos umas sobre as outras”.
\nSenge (2006, p. 40)<\/p>\n

\nDicas<\/h2>\n

1º coloque no papel o seu problema, em uma palavra ou uma frase;
\n2º escreva ao lado todas as possíveis causas, mesmo as mais distantes;
\n3º depois defina qual a causa mais importante ou as que têm que tratar primeiro.<\/p>\n

Fazendo essa atividade simples em discussão com mais pessoas envolvidas você já achará “n” possibilidades para resolver o problema, discussão é muito importante nessa hora. Se quiser se aprofundar mais faça um Diagrama de Ishikawa, ou Espinha de Peixe, que estuda a causa e os efeitos do problema em todos os âmbitos possíveis da organização.<\/p>\n

\nSugestão de leitura<\/h2>\n

A Teia da Vida <\/strong>– Fritjot Capra um livro fantástico que explica o pensamento sistêmico sobre a ótica de diversas ciências como biologia, psicologia, filosofia, administração e outros. Proporciona um conhecimento incrível sobre uma nova forma de visão. É de fácil e prazerosa leitura.<\/p>\n

A quinta disciplina – Peter Senge – um livro de cabeceira para qualquer gestor. Peter Senge defende que a disciplina mais importante que as empresa precisam aprender é a enxergar sistemicamente e o aprendizado contínuo. A leitura é ótima e o aprendizado incomensurável.<\/p>\n<\/p>\n

\nDaline Aguilera<\/strong>
\nPresidente
\n(45) 3576-7096
\natendimento@crescerjunior.com.br<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/div>\n
 <\/div>\n
 <\/div>\n
\n
\n
 <\/div>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Empresa Junior é uma associação sem fins lucrativos criada por um ou mais cursos de qualquer universidade para prestar serviços na área de estudo com um preço acessível e foco no desenvolvimento do acadêmico e da universidade<\/em><\/h2>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Todos os dias nós e nossas organizações enfrentamos problemas ou apenas atividades a serem resolvidas. Enxergamos, tomamos conhecimento de que algo precisa de solução e muitas vezes sabemos que precisamos de solução, mas, nem sempre sabemos exatamente para que. No dia a dia dos negócios não temos tempo para analisar os detalhes. 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