Usuários do serviço de saúde de Foz do Iguaçu terão a possibilidade fazerem reclamações em casos de mau atendimento de funcionários das unidades. É o que promete o prefeito Paulo Mac Donald Ghisi, ao anunciar a “Linha Verde”. O projeto prevê a instalação de aparelhos de telefone o usuário reclamar de problemas no serviço prestado.
Segundo Mac Donald, o projeto surgiu após serem constadas demoras em atendimentos em postos de saúde, como na coleta de exame de sangue, por exemplo. “Com essa linha, a pessoa poderá reclamar e fará um relatório, que passará por vários setores, chegando até mim e poderei conversar com a pessoa, para saber o problema”, informou o prefeito.
Nos casos de funcionários acusados de mau atendimento, será aberto sindicância, para apurar os fatos. O prefeito revelou que os postos de saúde serão avaliados e os melhores funcionários ao final do mês terão acréscimo nos salários.
A previsão é de que a “Linha Verde” seja instalada até o dia 15 de janeiro, ma o prefeito não soube informar qual seria o número. Mesmo assim, ele garante que haverá um “salto imenso na qualidade do atendimento prestado”. Além disso, as câmeras de vigilância dentro dos postos de saúde deverão retornar, segundo o prefeito. Elas servirão para monitorar os funcionários das unidades.
