Por meio de um convênio firmado com o Ministério do Turismo (Mtur), o Instituto Polo Internacional Iguassu vai capacitar 500 profissionais que já atuam nos segmentos de hospedagem, alimentos e bebidas, operação de eventos e equipamentos turísticos. O objetivo é fortalecer Foz do Iguaçu como Destino de Excelência em Turismo e contribuir para a melhoria dos serviços prestados.
O curso, que nasceu da percepção de que a melhoria na qualidade dos serviços prestados aos turistas e moradores da região pode tornar a cidade mais habilitada para aproveitar o seu potencial turístico, terá início em 2011. A qualificação trabalhará as competências do profissional cidadão, comprometido com o meio ambiente, com a empresa e com a excelência do Destino.
A metodologia da capacitação terá como base as competências extraídas das normas brasileiras de certificação para o turismo (definidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT) e da visão de desenvolvimento sustentável do turismo. O curso, com duração aproximada de cinco meses, será dividido em módulos temáticos de acordo com a especialidade de cada profissional participante.
Qualificação dos serviços turísticos – Foz do Iguaçu foi premiada pelo Ministério do Turismo em 2009 como o melhor destino turístico do Brasil entre as localidades do interior e obteve a melhor pontuação no Estudo de Competitividade dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico. Porém, no quesito referente à qualidade dos serviços, a cidade não ficou entre as melhores.
Na opinião do presidente-executivo do Polo Iguassu, Faisal Saleh, o apoio do MTur para a qualificação de profissionais do setor poderá tornar o curso referência nacional. “A atualização profissional passou a ser uma condição e uma necessidade dentro do exercício da profissão, sendo um requisito básico para a melhoria dos serviços e do produto turístico em Foz do Iguaçu”, destacou.
As entidades representativas do Destino Iguassu estão sendo convidadas a acompanhar todo o processo de construção e gestão da metodologia dos cursos e das estratégias de comunicação, juntamente a empresas e profissionais do setor. Para estimular a participação dos profissionais ocupados e a mobilização do empresariado, será criado o Conselho Técnico-Empresarial, a ser constituído como órgão consultivo, de apoio e deliberativo para todas as ações inerentes à realização dos cursos.
O Polo Iguassu – O Instituto Polo Internacional Iguassu é uma associação de direito privado, sem fins econômicos, com características de entidade trinacional, que obedece às respectivas legislações brasileira, argentina e paraguaia nos municípios representados: Foz do Iguaçu, Puerto Iguazú (Província de Missiones) e Ciudad del Este – Departamento de Alto Paraná.
Criado para apoiar as iniciativas e instituições de desenvolvimento turístico da Região Trinacional e do Mercosul, atua nas áreas científico-tecnológica, cultural, ecológica e do meio ambiente, educacional, esportiva, de desenvolvimento institucional e socioeconômica.
