“O consumidor mudou e as empresas precisam acompanhar essas transformações, repensando a forma de se relacionar e se comunicar com seus clientes para atingir bons resultados”, afirma Daniel Serrot, um dos destaques da primeira fase do curso “Metacompetências em Marketing de Experiências e Vendas”, promovido pelo Instituto Latino-Americano de Marketing Professor Marcos Cobra (ILAM) e o Instituto Polo Iguassu. Ricardo Ferreira e Neide Noffs foram os outros dois professores que completaram a programação das palestras realizadas nos dias 06 e 07/11, no auditório do Hotel Bella Italia. Embora faça parte de um único programa, quem quiser participar apenas da segunda fase – que ocorre nos dias 20 e 21/11 – pode se inscrever.
O curso servirá de base para o MBA e o Mestrado em Marketing que o ILAM pretende ofertar, também em Foz do Iguaçu, a partir de 2010, em parceria com a Universidad de la Empresa, de Montevidéu/Uruguai, e com o Polo Iguassu.
Primeira etapa – O ciclo de palestras foi aberto por Ricardo Ferreira, primeiro brasileiro a fazer parte do Board of Directors Mundial da Association of Corporate Travel Executives, além de ter no currículo cargos de direção na Rede Sheraton Hotéis, América Express, Grupo Abril e TALENT. Ferreira falou do futuro dos eventos corporativos.
Na sequência, foi a vez do argentino Daniel Serrot, diretor de Desenvolvimento da Escola de Negócios da Universidad Torcuato Di Tella, em Buenos Aires/ARG, que falou sobre “Metacompetências do vendedor na América Latina”, apresentando a diferença de fazer Marketing nesta região para as demais partes do mundo. “A diferença está no enfoque e na aplicação. Precisamos ter ferramentas mais sólidas para suportar as crises financeiras”, ressalta Serrot.
O professor argentino apresentou um resumo do mercado nos últimos anos e as expectativas econômicas. Segundo Serrot, o vendedor precisará entender mais de economia para saber sua participação na função de vendedor, melhorando os negócios da empresa onde trabalha. O curso também teve uma parte focada no turismo – as vendas em hotéis e agências de turismo especializadas, sabendo utilizar as novas ferramentas, principalmente com a web 2.0. “Aprendi muito. Esse é um curso que deveria ser assistido por todos que desejam avançar no mercado de trabalho”, revela Osnei Souza, gerente da locadora de veículos IGUFoz.
Ainda nessa primeira fase do curso, participaram a professora Neide Noffs, diretora da Faculdade de Educação PUC/SP, falando sobre a “Metacompetências do profissional de sucesso”. NOffs defende que para ter sucesso é preciso entender dois elementos: que o homem pode e deve ser modificado; e que o processo de aprendizagem é feito em etapas. “Precisamos conhecer para fazer adequadamente e depois compartilharmos. Após, essas etapas, finalmente somos uma pessoa de sucesso”, defende a professora.
Segunda etapa – Na segunda fase do curso, nos dias 20 e 21/11, o público poderá acompanhar as explicações do professor Maurício Morgado, doutor em Administração de Empresas pela EAESP/FGV, autor de livros, consultor e sócio da Lúmina Marketing. Morgado abordará especificamente o tema de “varejo”. Outro destaque é professora doutora Marisa Canton, que falará sobre “Metacompetência em eventos”. Quem fecha a programação é o professor Marcos Cobra, referência no segmento de marketing e autor de 40 livros. Cobra, que também é o idealizador do curso, abordará “Marketing de Experiência”, um dos temas mais esperados pelo público.
Quem não participou das palestras na primeira fase, pode se inscrever para as apresentações do dia 20 e 21/11. O curso é feito em módulos, sem comprometimento no entendimento para quem assistir apenas uma das etapas. Informações e valores com Diego, pelo fone (45) 3576-7112.
SERVIÇO
O que: “As Metacompetências em Marketing de Experiências e Vendas”
Data: Segunda etapa: 20/11 (das 14h às 22h) e 21/11 (das 8h às 18h30)
Local: Auditório do Hotel Bella Italia (Av. República Argentina, Centro – Foz do Iguaçu/PR)
Púbico: gerentes comerciais e de eventos, varejistas, vendedores e formandos e graduandos em turismo, hotelaria, administração e marketing
Informações: http://www.ilam-marcoscobra.com.br // www.poloiguassu.org
Contato: Instituto Polo Iguassu – cursos@poloiguassu.org ou fone (45) 3576-7112 // 3576-7052 (c/ Diego)
Valores para inscrição apenas na segunda etapa
| Profissional | Valor Estudante | |
| 1 Inscrição | R$ 210,00 | R$ 105,00 |
| 2 Inscrições | R$ 189,00 | R$ 94,50 |
| 3 a 7 Inscrições | R$ 178,00 | R$ 89,00 |
| 8 a 10 Inscrições | R$ 168,00 | R$ 84,00 |
| 11 a 15 inscrições | R$ 137,00 | R$ 69,00 |
| 16 a 20 inscrições | R$ 123,00 | R$ 61,00 |
| Mais de 21 inscrições | R$ 110,00 | R$ 55,00 |
